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暢通舉報(bào)渠道 深挖風(fēng)險(xiǎn)隱患

郵政代理金融“一鍵掃碼舉報(bào)”活動(dòng)初見(jiàn)成效

鄭誠(chéng)2025-09-15來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  截至8月底,郵政代理金融“一鍵掃碼舉報(bào)”活動(dòng)共計(jì)問(wèn)責(zé)67人,其中開(kāi)除2人、降級(jí)3人、記大過(guò)1人、記過(guò)2人、警告15人,警告及以上占比34.3%。自去年四季度開(kāi)始,郵政代理金融持續(xù)開(kāi)展“一鍵掃碼舉報(bào)”活動(dòng),進(jìn)一步暢通違規(guī)行為舉報(bào)渠道,員工可通過(guò)手機(jī)掃碼舉報(bào)身邊的違規(guī)行為。通過(guò)“一鍵掃碼舉報(bào)”,總省聯(lián)動(dòng)處置化解了一批風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患“清存量、遏增量”奠定了基礎(chǔ)。

  活動(dòng)期間,集團(tuán)公司緊抓關(guān)鍵過(guò)程、重點(diǎn)問(wèn)題和工作實(shí)效,形成了員工舉報(bào)有渠道、總部風(fēng)險(xiǎn)有抓手、省份檢查有重點(diǎn)的良性循環(huán)。一是建章立制、明晰內(nèi)容,制定“一鍵掃碼舉報(bào)”接辦處理流程圖,強(qiáng)化代理金融從業(yè)人員違法違規(guī)行為的監(jiān)督機(jī)制。二是分級(jí)研判、分層處理,針對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,通過(guò)總部維度的數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)檢查或以風(fēng)險(xiǎn)提示函、舉報(bào)轉(zhuǎn)辦單、信息提示函等形式,責(zé)成屬地開(kāi)展核實(shí)、壓實(shí)責(zé)任。三是過(guò)程管控、嚴(yán)把質(zhì)效,以電話、現(xiàn)場(chǎng)檢查及遠(yuǎn)程視頻等穿透式方式管控“一鍵掃碼舉報(bào)”二維碼張貼質(zhì)效,“一事一報(bào)”建立信息核查登記臺(tái)賬,嚴(yán)把事前部署、事中分析、事后復(fù)檢“三關(guān)”,實(shí)現(xiàn)舉報(bào)工作提質(zhì)增效。

  郵政代理金融秉持“舉報(bào)無(wú)小事”的態(tài)度,以“問(wèn)題辦結(jié)、訴求辦實(shí)、難事辦妥”為辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)有效處理員工反映的合規(guī)合理訴求,通過(guò)活動(dòng)精準(zhǔn)消除一批中高風(fēng)險(xiǎn)隱患,推動(dòng)各省份郵政“打早打小”,將風(fēng)險(xiǎn)從苗頭掐滅,有效推動(dòng)各級(jí)代理金融機(jī)構(gòu)全面了解掌握轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患情況,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的“早識(shí)別、早預(yù)警、早暴露、早處置”要求。